سلام دوستان عزیز بنده دوعدد گوشی سامسونگ j7 sm-g610g که مشکل سریال پیدا کردند

یکی که روی کارتن گوشی تنها یک سریال ثبت شده ولی گوشی دو سیم کارته میباشد و کد *#06# رو میزنم دو عدد سریال متفاوت هست که در سامانه همتا سریال اول رو وارد میکنم و بعد سریال دوم.خطای اینکه سریال دوم نا معتبر میباشد.با سامانه همتا هم صحبت کردم گفتن که دوتا سریال از دو مدل گوشی متفاوت هست.لطفا راهنمائی کنید این مشکل رو چطور حل کنم بنده تازه وارد هستم واز استادید عزیز راهنمائی میخوام که مشکل رو حل کنم

گوشی دوم هم کلا کد شناسایی imei رو میزنم هر دوتا سریال کلا پریدن و بجای سریال اصلی 00000000 میزنه هر دو اسلات رو.مشکل این مورد رو چطور حل کنم؟گوشی کارتن ندارد و از خارج از کشور خریداری شده بدون کارتن.بنده شنیدم که میشه سریال گوشی دیگر رو در این گوشی تنظیم کرد یا سریال خریداری کرد.بابت سوالات مبتدی عذرخواهی میکنم به دلیل نداشتن تجربه در این زمینه این سوالات رو میپرسم.خواهشا راهنمائی کنید که این دو عدد گوشی چطور مشکلشون حل بشه که ازشون استفاده بشه.